玩“变脸”成美发店套钱新招 提醒市民不要冲动消费

发布时间:2020-03-09 16:37:19【来源:新华报业网】

家住河西的消费者刘小姐三个月前在某连锁美发店充值了500元的储值卡,办卡就是看中了该店目前在南京市场上发展的比较有规模。但前几天去消费的时候,却发现该店突然装修停业,待其重新开张后却已改头换面,虽然老店的人员有一半以上都仍然在新店中工作,但都说老板换了,店名改了,所以老客户的卡也不认了。

刘小姐向消协投诉后,却发现自己手中根本没有和商家签订会员入籍合同等相关的票据和凭证,所谓的卡只是原来店中的一张登记表格。而同时,我国现有的法律法规对预付式消费维权事件无明确规定,因此消费调解陷入僵局。

无独有偶,消费者胡先生在集庆门大街一家美发店办了理发卡后,也遭遇店家装修换门头事件,对方未经同意就把卡转成另一美发店的卡。而且称:转过来的卡不能享受原折扣,如果想享受原折扣也可以,必须再往现在的卡里充值。胡先生认为这简直是被商家“套住头”,美发店“变脸”存在欺诈行为,遂向消协投诉。消协介入调解后,了解到两家店的确存在并购关系,新旧两家的工作人员也的确有重复现象。经消协工作人员反复调解,最终新店老板同意消费者继续使用老店的储值卡。

据了解,最近几个月消协已受理多起这类投诉,主要集中在美发、美容行业,洗车行、足疗店也有少数类似投诉。面对这种情况,消协都尽量帮助消费者寻找经营者,起到中间协调的作用。但并不是所有的商家都愿意承认旧的储值卡,甚至还有很多店家直接关门,根本找不到经营者,只得不了了之。因此,消协提醒市民在消费时,切勿迷信店家所谓的优惠政策,克服冲动消费心理。

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